Pengadilan Agama Sragen mengadakan Sosialisasi Service Excellent bagi para petugas pelayanan, khususnya bagi yang bertugas di PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu), Resepsionis, dan Security yang merupakan garda terdepan pada hari Jumat (07/06/2024). Pelaksanaan pelatihan tersebut berlangsung di Ruang Media Center Pengadilan Agama Sragen yang dimulai pukul 09.00 WIB. Pelatihan Service Excellent tersebut merupakan salah satu kegiatan dari rangkaian acara kerja sama Pengadilan Agama Sragen dengan Bank BSI.

 

 

Acara diawali Sambutan Ketua Pengadilan Agama Sragen Drs. H. Palatua, S.H., M.H.I. Pelaksanaan Pelatihan Service Excellent ini merupakan salah satu upaya yang dilakukan Pengadilan Agama Sragen untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan. Diharapkan peserta yang mengikuti pelatihan dapat menerapkan dalam pelayanan sehari-hari yaitu memberikan kepuasan, kenyamanan kepada Pengguna Layanan khusunya para pihak yang berperkara di Pengadilan Agama Sragen.

 

Sambutan selanjutnya dari Pimpinan Cabang BSI Sragen yang mengcapan terimakasih karena telah mempercayakan kepada BSI Cabang Sragen untuk menjadi Narasumber dalam pelatihan Service Excellent. Acara kemudian diakhiri dengan pelatihan service excellent oleh trainer dari Bank Syariah Indonesia yang telah berpengalaman di bidang pelayanan publik. Dalam pelatihan tersebut para petugas pelayanan dipapari pengetahuan-pengetahuan tentang nilai-nilai dalam pelayanan publik. Di antaranya tentang Ultimate Service yang dapat diartikan sebagai sebuah layanan yang dapat menyentuh hati dan membuat user/para pihak terpukau dan senang hati dalam menerima pelayanan yang didapatkannya. Selain itu dalam pelatihan juga disampaikan terkait menjaga penampilan termasuk diantaranya berpakaian yang rapi, bersih dan menyesuaikan dengan situsasi maupun kondisi.

 

Ketua Pengadilan Agama Sragen berharap materi yang diperoleh dalam pelatihan service ecxellent ini dapat segera diaplikasikan dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan, sehingga akan memberikan kenyamanan bagi setiap pencari keadilan. “Budayakan Senyum, Sapa dan Salam, Senyum itu dapat meluruhkan amarah dan mencairkan suasana." Acara di akhiri dengan foto bersama.